Един ден с Домакин
100 секунди, които показват защо всичко от което се нуждае входа ви е Домакин
Екипът, който работи за вас
Три експертни отдела, посветени на спокойствието във вашата сграда.
Добрите взаимоотношения започват с ясни условия
Как работи Вашият Домакин
От първия разговор до ежедневната поддръжка — всичко е организирано лесно и прозрачно.
Ало, DOMAKIN?
Разкажете ми какво липсва във входа — почистване, организация, ремонти или цялостна поддръжка. Аз ще ви насоча към най-подходящото решение.
Получавате ясен план и оферта
Подготвям конкретно предложение според нуждите на сградата, както и онлайн презентация с всичко важно за вашия вход — услуги, организация и следващи стъпки.
Всеки може да я разгледа когато му е удобно, а аз ще отговоря на всички въпроси — онлайн или на среща на живо.
Готово! Вашият DOMAKIN вече е тук
Получавате достъп до приложението, чрез което лесно гласувате, плащате и подавате сигнали, както и следите важната информация за входа — всичко на едно място.
Аз поддържам входа ви чист, организиран и приветлив — с грижа за комуналните задължения, ремонтите, общите части, сезонната украса и важната информация за живущите.
отговори без дребен шрифт
Накратко и ясно
Нужно ли е мнозинство, за да започнем работа с DOMAKIN?
Да — решенията се взимат от живущите на общо събрание според изискванията на етажната собственост - минимум 51% положителен вот.
Ако е необходимо, можем да помогнем с организацията, информацията към съседите и подготовката на самото събрание, за да мине всичко спокойно и ясно.
С кого комуникирам при нужда?
Всеки вход има свой отговорник от екипа на DOMAKIN — човек, който познава сградата, живущите и текущите задачи.
Не попадате в безкрайна система с различни оператори при всяко обаждане.
Колко бързо реагирате при проблем?
Не работим с „изпратете имейл и ще се свържем с вас“.
При спешни ситуации реагираме в рамките на няколко часа, а за ежедневни сигнали и въпроси обикновено още същия ден.
Как подаваме сигнали?
Лесно и без излишно обясняване.
Сигнали могат да се подават директно през приложението, по телефон или чрез съобщение.
Актуалният статус и организацията по случая остават видими за живущите.
Какво става след подаден сигнал?
Не просто „отбелязваме проблема“.
Организираме последващите действия, комуникацията и проследяването, докато казусът не бъде решен.
Как избирате фирмите за ремонти?
Работим с проверени подизпълнители и търсим най-доброто съотношение между качество и цена.
Предлагаме повече от един избор и вие гласувате.
Имате ли скрити такси?
Не.
Не обичаме неприятни изненади — нито за нас, нито за живущите.
Какво става, ако някой не плаща таксите?
Първо търсим нормална комуникация и решение без излишно напрежение между съседите. Поемаме напомнянията, организацията и официалната комуникация.
При по-сериозни случаи работим и с юристи за следващи стъпки по събиране на задълженията.
Как се прекратява договорът?
С една седмица предизвестие и без неустойки.
Предпочитаме хората да остават при нас, защото са доволни, не защото са вързани с договор.
